Portal de Pedidos de Panadería Krivoozerska - Pedidos B2B Diarios en Línea

Portal de pedidos B2B para una planta de panadería que trasladó los pedidos diarios de llamadas telefónicas a autoservicio — con contabilidad de devoluciones, historial de pedidos y una demostración abierta a cualquiera.

krpk.net es un portal de pedidos de autoservicio para una planta de panadería cuyo producto es diario: los pedidos se recogen cada día dentro de una ventana estrecha, después de la cual la producción ya está planificada. Antes, los pedidos se tomaban por teléfono — los operadores llamaban a los puntos de venta y anotaban los artículos de lo que escuchaban, y el límite era físico: el número de llamadas por hora tiene un límite, el número de puntos de venta no. El portal traslada todo ese flujo en línea. Una página de inicio con sesión muestra artículos populares y novedades, por lo que la promoción ya no depende de que un operador lo recuerde, y un catálogo de 152 artículos agrupados por categoría — panes de trigo social, baguettes, panes de harina mixta, hojaldre, confitería, panes ceremoniales — se puede filtrar por nombre, categoría, rango de precios, bandera de vendido por peso, empaque y orden de clasificación. La pantalla de trabajo es un formulario de pedido tabular donde la selección en curso permanece visible junto a la lista de precios completa, y un artículo que está fuera de stock se muestra en gris en el acto. El proceso de pago se realiza en un flujo de tres pasos con contraparte y contrato seleccionados de una lista en lugar de dictados por teléfono — así que el ERP los obtiene correctamente — y la cesta muestra la cantidad que se acreditará contra devoluciones antes de que se envíe el pedido, no después. Ambas partes ven el mismo historial de pedidos — lo que termina la conversación de "quién dijo qué por teléfono" — y una factura generada lleva un botón de "copiar pedido" que convierte el pedido de ayer en el de hoy en un solo movimiento. Parte de la base de clientes se ha trasladado al autoservicio; el centro de llamadas trabaja con los clientes en lugar de marcar una lista; y la transferencia de datos al ERP se redujo a exportar un archivo.